Evolve http://www.evolve-bs.net/ reuneste datele dispersate intr-o structura centralizata care este mai mult decat o baza de date cu clienti si poate fi numita -memoria organizatiei. Istoricul interactiunilor cu clientii, ofertele, contractele, facturile si interventiile ulterioare vor fi usor de inregistrat si accesat de fiecare membru al echipei, pe diferite nivele de acces. Nici o informatie nu ramane nevalorificata, fiind usor de regasit cu ajutorul uneltelor de cautare si a modulului de raportare existent.
Disponibilitatea unui istoric al interactiunilor contribuie la oferirea de solutii specifice nevoilor clientilor si orientarea activitatii catre client pentru maximizarea profitului.
Ciclul de vanzare poate fi usor de parcurs si urmarit, incepand cu prospectarea pietei si descoperirea oportunitatilor de vanzare, continuand cu prezentarea ofertei urmata de realizarea vanzarii si incheind cu activitatile de post-vanzare.
Prin Evolve CRM poate fi astfel urmarit gradul de conversie aferent fiecarei etape de vanzare fiind facilitata de asemenea identificarea posibilitatilor de cross-selling si/sau up-selling.
Instrumentele de marketing automation faciliteaza derularea diferitelor tipuri de campanii de marketing targetate in functie de profilul clientului: e-mail marketing, direct mail sau telemarketing.
Cresterea vanzarilor nu poate fi realizata eficient fara analiza rezultatelor prin modulul de Business Intelligence incorporat in Evolve.
Se poate monitoriza in timp real activitatea fiecarui agent de vanzari urmarind indicatorii de performanta (KPI) si permitand o mai buna gestionare a timpului de lucru.
